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PRESS RELEASE

2020年10月9日
富士通株式会社

働き方改革における実践知とテクノロジーを融合させたソリューション
「FUJITSU Work Life Shift」を提供開始

ニューノーマルな社会の持続可能で多様な働き方を支援

本内容については、10月14日（水曜日）から開催するオンライン形式のグローバルイベント「Fujitsu ActivateNow」にて紹介します。

背景

当社では、2015年度に社員のコミュニケーション基盤をグローバルで統一し、2016年度から先進技術を継続的に活用できるよう、マルチクラウド環境への移行を進めてきました。また、2017年度に場所にとらわれないフレキシブルな働き方を可能とするテレワーク制度を導入しました。2020年度に入り、全社員がテレワークを実施できる環境を準備し、7月からさらなる働き方改革として「Work Life Shift」を推し進めてきました。

今回、当社の働き方改革「Work Life Shift」を構成する3つのカテゴリー「Smart Working」、「Borderless Office」、「Culture Change」にあわせ、自社での実践ノウハウを組み込んだソリューションから、各種サービス・製品を提供します。

「FUJITSU Work Life Shift」について

当社が推進する働き方改革「Work Life Shift」における「Smart Working」、「Borderless Office」、「Culture Change」のカテゴリーに対して、グローバル拠点を含む全社員約13万人により継続してきたテレワーク環境に加え、コミュニュケーション環境の強化、ネットワークの増強、サポート対応の自動化などの実践を通じて得た課題解決のノウハウを生かし、短期間での導入や定着化支援など、蓄積された実践知とテクノロジーを、このたび17種のソリューションに体系化し、59種のサービス・製品を提供します。

以下は、主要7種のソリューションとそれらの関連サービスです。

カテゴリー	主なソリューション	サービス例
Smart Working	Modern Workspace	コミュニケーション基盤「簡易スタートアップサービス」【提供済み】
	Secure Remote Working	仮想デスクトップサービス「V-DaaS」【提供済み】
		シンクライアント端末サブスクリプションサービス「マネージドデバイスサービス」【10月下旬提供予定】
	Zero Trust Network	ネットワークセキュリティサービス「FENICS CloudProtectシリーズ」【2020年3Q提供予定】
Borderless Office	Customer Experience Center	サービスデスク「Intelligent Service Desk」【2020年3Q提供予定】
	Workplace Support	オンサイトサポート「グローバルオンサイトオペレーション」【提供済み】
		端末修理サポート「テレワークパック」【10月下旬提供予定】
Culture Change	Virtual Collaboration	コラボレーション基盤「FUJITSU Collaboration Space」【11月30日提供開始】
	Workforce Analytics	業務可視化サービス「Zinrai for 365 Dashboard」【提供済み】

1. Smart Working（最適な働き方の実現）

   多くの企業が緊急事態宣言以降、急速にテレワークを開始しましたが、回線やリソースを柔軟に増減させても、セキュリティや品質面の課題が残されております。

   この課題に対し、グローバルパートナー企業を含む様々なサービスの自社活用を通じて得たノウハウをテンプレート化し、提供します。さらに、活用促進に向けた現場サポートを行います。

   • Modern Workspace

     Microsoft 365やMicrosoft Teams、Boxなどのコミュニケーションサービスをグローバル共通のテンプレートに基づき、最短5営業日で提供します。

   • Secure Remote Working

     クラウド型の仮想デスクトップサービスを最短5営業日で提供します。シンクライアント端末にデータが残らないため、端末紛失による情報漏えいリスクを回避します。

   • Zero Trust Network

     VPNなどの制限付きのネットワークをはじめ、拡張と縮退が柔軟に可能なゼロトラスト（注1）・ネットワーク環境をクラウドサービスとして提供します。要員の増強や外部との連携など、急な回線増強の要望にも迅速に対応が可能となります。

2. Borderless Office（オフィスのあり方の見直し）

   今後ますます、自宅やオフィスなど働く場所、時間は多様化し、IT部門にとっては、これまで以上に問い合わせやサポートへの対応負荷が高まっています。

   国内外で自社実践するデジタル化されたサービスデスクによる運用の自動化を実現し、長年に渡り培ったノウハウがあるオンサイトサービスを活用することで、時間、場所にとらわれないサポートを提供します。

   • Customer Experience Center

     当社のサービスデスクにより、電話、Web、チャットなどを介して、モバイルワークに必要な各種申請や問い合わせが受けられるサービスを提供します。

   • Workplace Support

     グローバル180ヵ国以上で、端末提供や修理などのオンサイトサービスを提供します。また国内では、従来保守の対象範囲外であった過失による故障（コーヒーなどの液体をこぼした、PCを落下させたなど）もサポートし、テレワークに向けた個人宅への引き取りおよび代替え機の翌日配送サービスを開始します。

3. Culture Change（社内カルチャーの変革）

   ニューノーマルな社会に向けて、働き方が大きく変わっています。この環境下で、チームでの働き方や部下との関係性など、働き方の文化も変化していきます。

   日々の業務における、プロジェクトメンバー間のコミュニケーション活性化や作業状況の可視化および共有などを円滑に行うサービスを提供し、生産性の高い働き方を支援します。

   • Virtual Collaboration

     共創空間を提供する新たなサービス「FUJITSU Collaboration Space」などによる共働の促進を支援します。

   • Workforce Analytics

     当社のAI技術「Zinrai」とMicrosoft 365 AIを活用したソリューションにより、PC利用状況を可視化し、上司・部下の円滑なコミュニケーション支援、生産性向上に向けた施策の検討を支援します。

新サービス「FUJITSU Collaboration Space」

富士通研究所の空間ユーザインターフェース技術を活用し、リモートワークにおいてもメンバー同士が同じ空間の中で作業しているかのような環境を提供します。テキストファイルや動画、音声、手書き文字、CADデータなどの多様なデータを複数メンバーで同時に入出力・共有・編集ができ、途中で中断した作業も利用ログをさかのぼりデータ呼び出しが可能です。

サービス名	販売価格（税別）	提供時期
FUJITSU Collaboration Space	個別見積（月額/年額）	2020年11月30日（国内）
FUJITSU Collaboration Space 導入教育サービス	個別見積（一括）

販売目標

2023年度までに、「FUJITSU Work Life Shift」関連ビジネスで売上1,000億円（当社の決算期は3月末日です。）

商標について

記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。

関連資料

•  説明会資料：「FUJITSU Work Life Shift」提供開始について ～ニューノーマルな社会の持続可能で多様な働き方を支援～（4.10MB / 23ページ）

注釈

注1 ゼロトラスト：

信頼せず攻撃されることを前提として、常に認証・アクセス制御を行うというセキリティの考え方。

関連リンク

• 「Fujitsu ActivateNow」の申し込みサイト
• FUJITSU Work Life Shift
• 「ニューノーマルにおける新たな働き方『Work Life Shift』を推進」（2020年7月6日プレスリリース）

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