次世代CRMシステムを実現するビジネス・インテリジェンス商品
「SymfoWARE e-Business Intelligence Suite Premium」新発売
当社は、インターネットビジネスにおける基幹システムと連携した次世代CRMシステムを実現し、情報活用をトータルに支援するビジネス・インテリジェンス商品「SymfoWARE e-Business Intelligence Suite Premium (シンフォウェア イー・ビジネス・インテリジェンス・スイート・プレミアム)」を開発し、6月14日より販売を開始します。
企業とお客様の接点から生まれるさまざまな情報を活用し、戦略的な経営に結び付ける『CRM(カスタマ・リレーションシップ・マネジメント)』は、本格的なブロードバンド・インターネット時代を迎え、従来のコールセンターから大きく変わりつつあります。たとえば、Web、E−mail、モバイルといった新しいチャネルを統合した『コンタクトセンター』が登場し、SFA、ERP、SCMなどの基幹システムと連携した新サービスの提供までを行う次世代CRMシステムが企業の経営基盤として不可欠なものとなりつつあります。
SymfoWARE e-Business Intelligence Suite Premium は、次世代CRMシステムやインターネットビジネスにおけるさまざまなシーンの情報収集や蓄積から、情報分析や共有、アクションまでのプロセスに、ビジネスインテリジェンス技術を適用し、最先端の情報活用システムを短期に構築することを支援いたします。
さらに、One to Oneマーケティングの活用などのCRMシステム構築に向け、先進のOLAPやマイニング技術を採用し、精度の高い効率的な分析を可能とする業務パターン(テンプレート)をご提供します。
これらにより、SymfoWARE e-Business Intelligence Suite Premiumは、「マーケットや顧客情報の詳細な把握」、「統合的な分析によるスピーディな企業戦略の立案」、「マーケットや顧客が求める情報の適切かつ、タイムリーな提供」までのサイクルの構築をトータルに支援する情報活用を実現します。
あわせて、以前からご好評いただいております『SymfoWARE Navigator WebSight Server (シンフォウェア ナビゲータ ウェブサイト サーバ)』も、サポートOSに新たにSolarisを追加し、高信頼、大規模な環境でのシステム構築を実現いたします。
【価格(税別)と出荷時期、動作環境】
・「SymfoWARE e-Business Intelligence Suite Premium 」
- 価格 (税別) 1,150万円〜、2001年7月末より順次
動作環境 基本ソフトウェア 日本語Solaris 6/7/8,Windows2000、Windows NT
・「SymfoWARE e-Business Intelligence Suite 」
- 価格 (税別) 200万円〜、2001年7月末より順次
動作環境 基本ソフトウェア 日本語Solaris 6/7/8,Windows2000、Windows NT
・「SymfoWARE Navigator WebSight Server 」
- 価格 (税別) 100万円〜、2001年7月末より順次
動作環境 基本ソフトウェア 日本語Solaris 6/7/8,Windows2000、Windows NT
【販売目標】
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SymfoWAREファミリーとして、今後2年間に14,000本の販売を予定しています。
【商標】
- 記載されている会社名、製品名などの固有名詞は各社の商標または登録商標です。
以 上
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