富士通株式会社(以下富士通、代表取締役社長 秋草直之)と出光興産株式会社(以下出光、代表取締役社長 出光昭)は、この度、インターネットを利用して多様なカーライフ・サービスを提供する共同出資会社の設立に合意しましたので、お知らせします。
記
- 新会社の基本コンセプト
| (1) | 気軽にアクセスできるインターネット(バーチャルサイト)と、利便性に優れたサービス・ステーション(以下SS)及び多様な提携企業のサービス(リアルサイト)を組み合わせ、両サイトを相互に連携させながら、お客様に便利で快適なカーライフを提案する。 |
| (2) | 現在の電子商取引(EC)の主流である商品購買から一歩踏み出し、お客様のニーズから目的のサービスに導くスタイルの、まったく新しいビジネスモデルを構築する。 |
- 新会社の概要
| (1) | 社名 | クルマーク株式会社 |
| (2) | 本社 | 東京都千代田区丸の内3−1−1(出光興産内) |
| (3) | 社長 | 未定 |
| (4) | 資本金 | 2億円(出光 1億6,000万円、富士通 4,000万円) |
| (5) | 設立予定 | 平成12年7月 |
| (6) | 開業予定 | 平成12年10月 |
| (7) | 加盟店数 | 10月スタート時点では多摩・横浜エリアでSS、整備工場等約40ヶ所、5年後に約2,000ヶ所 |
| (8) | 事業規模 | 5年後の取扱高約400億円 |
- 新会社の事業内容
| (1) | 新ブランドでのフランチャイズ加盟店の募集(加盟店募集に当たって厳格な資格要件を定める。同時にSSでは実施できない専門的整備に対応するため、優れた技術力を有する整備工場等も起用する。) |
| (2) | 幅広いサービス・メニューを提供するため多様な業種と提携 |
| (3) | 富士通が擁する国内最大手のインターネットプロバイダー@nifty(アット・ニフティ)と連携し、「CarLife@nifty」として共同プロモーションを展開 |
| (4) | @niftyの車関連ポータルサイト「Car@nifty」上で24時間、365日いつでも車に関する様々な情報提供及びメンテナンスを始めとする各種サービスの照会・予約受付を行ない、最寄りの加盟店で均質なサービスを提供 |
- 提供予定サービス
| (1) | 多様なカーライフ・サービスメニュー
〇各種メンテナンス 〇車検 〇軽板金 〇レンタカー 〇洗車 〇新車販売仲介 〇中古車販売仲介・買取り 〇カーリース販売 〇ロードサービス 〇チャイルドシートレンタル 〇教習所紹介 〇保険 〇宿泊手配 〇宅配便取次等のデリバリーサービス 〇音楽・情報配信 等 |
| (2) | ネット上の愛車カルテを元にした最適なカーライフ提案 |
| (3) | 利用金額や来店回数に応じたポイント還元 |
| (4) | ネット予約ユーザー及び@nifty会員に対する特典の付与 |
- 対象顧客
インターネットユーザーを始めとする自動車ユーザー全般(ネットを経由しないで直接来店された場合も同様のサービスを受けることができる)
- 新会社設立の背景と趣旨
| (1) | 【お客様の不満】
車検・整備、板金、洗車等の車関連サービスについては、SSを始め自動車ディーラー、カーショップ、整備工場、板金業者等、多様な業者がそれぞれの専門分野に応じたサービスを展開しており、お客様はその都度店を探したり、サービスを受けるために遠くまで足を運ぶといった手間を強いられている。また、それぞれのサービス水準・価格がまちまちで十分な情報を持たないお客様にとっては、どこにどのように依頼すればよいかわからないといった声も多数あがっている。 |
| (2) | 【出光／富士通の着眼点】
気軽にアクセスできるインターネットと、給油・洗車のために月2〜3回利用するSSを組み合わせ、単なる車まわりに留まらないカーライフに関する総合的なサービスをワンストップで提供できる仕組みを構築すれば、インターネットユーザーを始めとする自動車ユーザーの便宜向上を図れ、ひいてはネットワーク社会の進展に貢献できる。 |
| (3) | 【リアルサイトとしてSSを選定した理由】
車に関するサービスについてはネットだけでは完結せず、リアルサイトでのサービス提供が不可欠なことから、お客様にとって最も利便性の高いSSがECサービスの拠点として最適と考えた。 |
| (4) | 【新たなネットワークの創造】
反面SSは、コスト競争力強化のために人件費削減に傾注し、ここ数年は教育不十分なパート・アルバイト社員に頼るSSが大勢を占めている。在来型のSSネットワークでは、お客様の要望に応えることが難しいため、出光の持つ経営資源を最大限活かしながら、フランチャイズ方式により、カーライフ・サービス及びECサービスの新たなネットワークを構築していく。 |
| (5) | 【出光／富士通の目指す方向性】
この事業を通じて、富士通は@niftyの「生活支援ポータル宣言」の下、よりインターネットユーザーに訴求したサービスを展開していく。出光はネットワーク社会におけるSSの新しい機能の発掘と、顧客ニーズへの迅速な対応を目指す。 |
- 富士通株式会社について
| (1) | 本社 | 東京都千代田区丸の内一丁目6番1号 |
| (2) | 社長 | 秋草 直之 |
| (3) | 資本金 | 3,068億円(平成12年4月末現在) |
| (4) | 事業内容 | 通信システム、情報処理システムおよび電子デバイスの製造・販売ならびにこれらに関するサービスの提供 |
| (5) | 売上高 | 3兆2,512億円(平成11年度) |
- 出光興産株式会社について
| (1) | 本社 | 東京都千代田区丸の内三丁目1番1号 |
| (2) | 社長 | 出光 昭 |
| (3) | 資本金 | 300億円(平成12年6月2日現在) |
| (4) | 事業内容 | 石油製品の精製、販売 |
| (5) | 売上高 | 1兆9,100億円(平成11年度見込み) |
以 上
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