当社は本日付にて、営業部門およびソフト・サービス部門を対象に「お客様により近いフォーメーション」の実現を目的とする組織再編を実施いたします。これは、マーケットの変化や多様化するお客様のニーズを先取りして、お客様のシステムのライフサイクル全般にわたり、富士通グループが一体となって、ビジネスパートナーとしてサポートする体制を強化するものです。当社はこの「フォーメーションの革新」により、お客様満足度の向上とソリューションビジネスにおいて確実に利益を出せる事業構造への転換を図ります。

【「フォーメーションの革新」の考え方】

1. お客様から見てわかりやすいこと
2. お客様対応のスピード向上が出来ること
3. お客様のITライフサイクル全体をシームレスにサポートできること
4. グループ内での事業や機能の重複・競合をなくすこと

【組織再編のねらい】

マーケット別のビジネスグループ体制への再編とその中での営業とSEの一体化 地域営業本部の全国9ブロックの体制への再編 中堅企業のお客様を中心としたパートナービジネスを強化・拡大 マーケティングおよび共通技術開発機能の強化と、スタッフ部門のスリム化 これにより、お客様窓口の一本化と対応のスピードアップを図ります。

添付資料1：概念図 「お客様により近いフォーメーション」 (クリックすると拡大表示されます)

【新組織の概要】

(詳細は、「添付資料2」をご参照ください)

1. マーケット別のフォーメーション
   

   大手のお客様を主な対象として、営業とお客様を担当するSEを事業本部として一体化いたします。以下の4つのビジネスグループにて事業本部を統括し、広範囲な業種／業務ノウハウの共有や人材の流動を図ってまいります。

   1. 産業・流通ソリューションビジネスグループ
   2. 社会基盤ソリューションビジネスグループ
   3. 金融ソリューションビジネスグループ
   4. 公共ソリューションビジネスグループ

   また、SEの開発機能については、各ビジネスグループ毎に開発センターとして集約し、設計と開発の緊密な連携、人材の育成を図ってまいります。さらに従来、事業本部単位に置かれていたマーケティング部門、管理部門もビジネスグループ毎に集約し、スリム化いたします。

2. 地域および中堅企業のお客様に向けたフォーメーション
   

   地域のお客様を対象とする営業本部を、地域性、人材・スキルなどのリソースの有効活用、サポート力強化の観点から、全国9ブロックの体制に再編し、「地域ビジネスグループ」にて統括いたします。

   また同ビジネスグループに、中堅企業のお客様を中心としたパートナービジネス拡大をミッションとする「パートナービジネス本部」を設置し、各地域営業本部とともにパートナービジネスの支援を強化してまいります。

   今後、地域SE会社の再編を進め、地域および中堅企業のお客様に対しても、窓口一本化に向けての基盤を整理してまいります。

3. 共通サポート機能の強化
   

   上記のマーケット別ビジネスグループと地域ビジネスグループを横断してサポートするものとして、下記の3つのビジネスグループを設置し、戦略の一貫性、人材の流動性を強化するとともに、生産性／品質の向上に向けた技術の共有化を図ってまいります。

   1. プロフェッショナルサポートビジネスグループ
      (共通技術サポート、コンサルティング)
   2. サービスプロダクトビジネスグループ
      (ソリューションビジネスの素材となるインフラサービス)
   3. ソリューションビジネスサポートグループ
      (マーケティング、マネジメント、グローバル戦略)

以上

関連リンク

• 添付資料2：新組織の職制 (PDF:13KB)
• 黒川社長からのメッセージ：「経営方針について」 (2004年5月26日)

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