「Fujitsu MICJET コンビニ交付」システムの再停止について

富士通Japan株式会社（以下、富士通Japan）の提供するシステム「Fujitsu MICJET コンビニ交付」（以下、当該サービス）に起因する度重なる証明書誤発行により、自治体様ならびにサービスご利用の皆様に多大なるご迷惑ご心配をおかけいたしましたことをあらためて深くお詫び申し上げます。

当該サービスに関しましては、システム停止を伴う再点検を実施させていただき、6月17日に完了した旨をお知らせいたしましたが、6月28日に当該サービスをご利用されている自治体様において新たな証明書の誤発行が発生いたしました。詳細につきましては以下のとおりです。

記

1. 今回の発生事象について

6月28日（水）15時頃、当該サービスをご利用頂いている自治体様の庁舎内に設置された証明書発行システムにおいて、申請された方とは異なる住民の方の住民票が発行されるという事象が発生いたしました。
翌29日（木）11時頃に当該自治体様が証明書交付サービスを停止されました。

2. 今回の事象の原因について

証明書発行システムにおいて、住民票発行を申請してから住民票が発行されるまでの間に住民情報の一部が変更された際、データの不整合が発生するという障害が過去に発生しておりました。その障害に対するプログラム修正が適切に行われていなかったことが原因です。

3. 本事案を受けた当社の対応について

当社といたしましては、同様の事象が発生する可能性があるシステムの再点検を行う必要があると考え、当該サービスご利用の全ての自治体様に即時停止をお願いさせていただくことといたしました。再点検および当該サービスの再開時期につきましては、改めてお知らせいたします。加えて自治体様にご提供する他のサービスの点検についても検討いたします。

再度サービス停止のお願いをする事態となり、自治体様ならびに住民の皆様に多大なるご迷惑ご不便をおかけいたしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。

以上

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