PRESS RELEASE （サービス）

2012年9月27日
富士通株式会社

「Oracle Exadata」向けサービスを強化

高い技術ノウハウをベースとした高品質の「Oracle Exadata」向けサービスを提供

当社は、従来よりオラクルと協業し、「Oracle Exadata」に対し、当社の高い品質基準に基づいた製品検証、評価を行い、オラクルへフィードバックすることで製品品質の向上に貢献しています。このような一連の取組みが評価され、当社は日本オラクル社より「Oracle Exadata」の「Oracle Excellence Awards（注2）」を2010年から3年連続で受賞しています。

このたび、このような活動を通して蓄積した高い技術ノウハウと、国内最大級のサービス拠点（注3）を活用した「Oracle Exadata」向けサポートサービスを提供することにより、お客様の「Oracle Exadata」システムの安定稼働を支援していきます。

「Oracle Exadata」向けファーストラインサポートサービスの概要

1. 当社サポートセンター（OSC）によるワンストップでのサポート

   当社サポートセンター（OSC）が窓口となって、24時間、365日「Oracle Exadata」に関するコール受付、障害対応、トラブル復旧支援などのサポートをワンストップで提供します。

2. ハードウェア訪問修理

   全国850ヶ所のサービス拠点に配置されたサービスエンジニアが「Oracle Exadata」のハードウェアの訪問修理を実施します。

本サービスに加え、当社では「Oracle Exadata」に関する以下の豊富なサービスメニューを提供しています。

「Oracle Exadata」向けソリューションサービスの概要

1. Exadata専用設計・カスタマイズ

   お客様要件に応じて、設計項目、カスタマイズ作業を実施することで、短期間で環境を構築します。

2. バックアップ・リカバリソリューション for Exadata

   「Oracle Exadata」の内部構成を考慮したバックアップ・リカバリ環境を構築し、操作ミスを防止し確実なリカバリを実現します。

3. Exadata運用監視ソリューション

   運用管理ソフトウェア「Oracle Enterprise Manager (Grid Control)」を活用し、運用監視を一元化できる環境を構築します。

4. DBマイグレーション for Exadata

   「Oracle Exadata」への最適なデータベース移行(DBマイグレーション)を実施します。

オラクル・コーポレーション チーフ・コーポレート・アーキテクト エドワード スクリーベン様のコメント

オラクル・コーポレーションは、富士通株式会社による「Oracle Exadata」事業のパートナーシップ拡充を歓迎します。「Oracle Exadata」は、最高のパフォーマンスと迅速な導入、ITコスト削減を実現する最も優れたデータベース基盤として開発を行っています。オラクルと富士通は長年のパートナーシップを通じて、さまざまな技術協業に取り組み、「Oracle Exadata」では、品質向上を目的とした両社協業を推進してきました。このたびの「Oracle Exadata」事業のパートナーシップ拡充により、両社の協業体制がますます発展し、ビジネスの拡大に繋がることを期待しています。

商標について

ORACLEおよびOracle Exadataは、米Oracle Corporationおよびその子会社、関連会社の登録商標です。

その他、記載されている商品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。

注釈

注1 OSC：

One-stop Solution Center。当社の運用保守サービス「SupportDesk」を契約したお客様専用の総合サポートセンター。

注2 Oracle Excellence Awards：

日本オラクル社が、パートナープログラム「Oracle PartnerNetwork Specialized」に参加しているパートナー企業から、ビジネス発展に最も寄与したパートナーを選出し表彰するもの。

注3 国内最大級のサービス拠点：

北海道から沖縄まで全国850ヶ所のサービス拠点。

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