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PRESS RELEASE （サービス）

2011年6月27日
富士通株式会社
富士通エフ・アイ・ピー株式会社

東京都交通局様 ポイントサービスシステムに富士通のクラウド型サービスを採用

ICTインフラを一切所有せずに乗客サービス向上を実現

東京都交通局様ポイントサービス「ToKoPo」について

東京都交通局様は2007年よりICカード乗車券「PASMO」を導入し、さらなる乗客サービスの向上のため、2011年8月1日より、「PASMO」の利用者を対象としたポイントサービスを開始します。

本サービスは、東京都交通局様が会員を募り、会員が「PASMO」を使って都営地下鉄、日暮里・舎人ライナー、都電荒川線、都営バスの都営交通を利用した実績に応じてポイントを付け、1ポイントを1円として10ポイント単位で「PASMO」にチャージできるサービスです。

会員登録希望者はまずインターネットまたは郵送申込書で申請を行い、登録が完了すると会員証が郵送されてきます。会員がポイントチャージ機であらかじめ登録を行った「PASMO」を使って都営交通を利用すると自動的に実績がカウントされ、ポイントが付与されます。

システムの特長

東京都交通局様は、ポイントサービスを開始するにあたり、職員にシステムの運用・管理の負荷をかけず、かつ低コストで運用するために、自局でICTインフラを所有せず、ICTベンダーからのポイントシステムと会員サポートセンターが一体となったサービスを活用することを方針として掲げ、富士通のクラウド型ポイントサービスシステムとBPOサービスを採用されました。

1. クラウド型ポイントサービスシステム

   本システムは、サーバ、ミドルウェアなどのインフラや、ポイント計算や会員情報管理などを行うアプリケーションをクラウド型サービスとして提供するものです。

   本システムでは、都営交通の乗車実績データの中から会員のみのデータを抽出し、システムに取り込み、ポイント計算し、会員ごとにポイントを付与します。ミドルウェア「Interstage Data Effector（インターステージ データ エフェクター）」（注2）により、会員データ抽出とポイント計算の超高速処理を行うことが可能になり、さらに、複雑なポイント計算の変更に対しても、柔軟かつ迅速な対応ができます。

   また、SaaS基盤の「ValueFront（バリューフロント）ポイントサービス」（注3）は、会員管理、ポイント付与、ポイント利用（「PASMO」へのチャージによるポイント払出し）などの機能を持ち、職員に運用・管理の負荷をかけずに、低コストでの運用が可能になります。

   これらにより、東京都交通局様は一切ICTインフラを所有せずに、高いセキュリティ環境を備えた富士通のデータセンターで乗客の個人情報を厳重に管理しながら、ポイントサービスを実現することが可能になります。

2. BPOサービス

   会員サポートセンターは、会員の問い合わせ対応や、会員申込みに応じた会員証の作成・郵送などのサービスを行います。これらの業務に富士通が提供するBPOサービスを採用いただいたことで、東京都交通局様は本件に関するコールセンター設備ならびに専任オペレーターの用意が一切不要になります。

今後も、富士通は東京都交通局のパートナーとして、最新のICTを駆使することにより、都民のサービス向上に寄与していきます。

商標について

• ToKoPoは東京都の登録商標です。
• PASMOは株式会社パスモの登録商標です。
• その他、記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。

注釈

注1 富士通エフ・アイ・ピー株式会社：

本社 東京都 江東区、代表取締役社長 杉本 信芳

注2 Interstage Data Effector：

詳細は、Interstage Data Effector のページ をご参照ください。

注3 ValueFrontポイントサービス：

詳細は、ValueFront ポイントサービス のページ をご参照ください。

関連リンク

• 東京都交通局様プレスリリース

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