PRESS RELEASE (サービス)
2009年5月20日
富士通株式会社
SAPシステムの運用保守サービスを大幅に強化
専門要員を結集した「富士通SAP Service Center」を新設
当社はこのほど、SAPシステムにおける運用保守サービスを大幅に強化するため、運用保守専門要員を集結させ、「富士通SAP Service Center」を新設しました。また、本日より、SAPシステムの効率的な保守を行うための基盤ソフトウェア「SAP Solution Manager」のインストール、設定を行う新サービス「SAP Solution Manager構築支援サービス」の提供を開始します。
現在提供中のSAPシステムのアプリケーション保守サービス「AMO(Application Management Outsourcing)」およびシステム基盤保守サービス「ITO(Information Technology Outsourcing)」についても、本センターを通じて提供を行い、サービス品質の向上を図っていきます。
これによりお客様は、自社にSAPシステムの運用保守専門要員を抱えることなく、運用コストを抑えながら、システムの安定稼働やライフサイクル全般を見据えたシステムの最適化を図ることが可能になります。
［関連リンク］富士通のSAPソリューション
近年、SAPシステムを構築しているお客様は、SAPソリューションのラインナップの多様化や、アーキテクチャーの複雑化に伴い、運用には、高度なスキルや専門のノウハウ、高い運用品質が求められています。また、お客様の基幹システムを担うことから、お客様のシステム部門では、専門要員の確保や新技術の習得など、運用負荷が拡大しており、運用コスト削減と安定運用の両立へのニーズが高まっています。
当社は、2008年12月に、SAPシステムの運用保守を行うパートナーサポートセンターとして認定第一号をSAPジャパン株式会社(以下、SAP社)より取得し、業界に先駆けて運用保守ビジネスを行ってきましたが、お客様のニーズに対応するため、今回SAPシステムにおける運用スキルとノウハウをもつ専門要員、および遠隔保守を行う専門機能を備えた「富士通SAP Service Center」を新設し、SAPシステムの運用保守サービスビジネスを強化していきます。
「富士通SAP Service Center」で提供する主な運用保守サービスの概要
- 「SAP Solution Manager構築支援サービス」
当社のPCサーバ「PRIMERGY（プライマジー）」に、SAPシステムの効率的な保守を行うための基盤ソフトウェア「SAP Solution Manager」をインストールし、基本設定(サービスデスク)や、システム運用の際に必要となるお客様の主要業務プロセスの登録、SAPシステムの障害原因分析(ソリューションマネージャー診断)の設定など、あらかじめ必要となる設定を行う「SAP Solution Manager構築支援サービス」を提供します。万が一お客様システムに問題が生じた場合に、当社およびSAP社がリモート保守を行うことはもちろん、ソリューション監視、システム変更管理なども行えます。これによりお客様は、専門のスキルをもつ要員を自社に抱えなくても、システムの安定運用を実現することができます。なお、お客様の既存サーバへの「SAP Solution Manager」のインストールと設定のみを行うサービスも提供します。
- 保守およびアウトソーシングサービス
当社は、2000年より、SAPシステムの保守サービス「ITO」、「AMO」、および当社のデータセンターを活用したアウトソーシングサービスを提供しています。「富士通SAP Service Center」は、SAP社やマイクロソフト株式会社と連携しており、お客様システムのライフサイクルをトータルにワンストップで支援します。これにより、お客様は、運用コストの大幅な削減だけでなく、運用保守要員を戦略的なIT要員へとシフトさせることが可能になります。
価格および提供時期
| 商品名 | 販売価格（税別） | 提供時期 |
|---|---|---|
| SAP Solution Manager構築支援サービス〔注〕 | 177万円より | 5月20日 |
| AMOサービス | 個別見積 | 提供中 |
| ITOサービス | 個別見積 | 提供中 |
〔注〕「PRIMERGY」に「SAP Solution Manager」を事前にインストールし設定を行うサービスセット商品の価格。お客様の既存サーバへの「SAP Solution Manager」のインストールと設定のみを行うサービスは96万円より。
販売目標
今後3年間で、300社
商標について
記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。
以上
関連リンク
本件に関するお問い合わせ
富士通コンタクトライン
電話： 0120-933-200
受付時間： 9時～17時30分（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
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