PRESS RELEASE （ユビキタスプロダクト）

	パソコンは、ここまでやさしくなれる。 「FMVらくらくパソコン」新発売 ～シニアのお客様に使いやすいパソコンを提案～

当社は、2008年6月19日より、シニアのお客様やパソコン初心者のお客様向けに、「FMVらくらくパック」を発売いたしました。

このたび、パソコン自体をもっとかんたんにしてほしいというお客様の声を反映し、パソコン本体をより使いやすく改良した「FMVらくらくパソコン」を発売いたします。落ち着いた高級感のあるシャンパンゴールドを筐体色に採用したノートパソコンには、打ちたい文字や使いたい機能がひと目で分かるよう、独自の色分けを行った「らくらくキーボード」や、パソコン操作が詳しくない方でもやりたいことがかんたんに始められる専用のサポートソフト「らくらくメニュー」を搭載しています。専用のサポートサービスには、「専用電話相談窓口（1年間無料）」「専用ホームページ」「専用の活用マニュアル」「FMVらくらく訪問サービス（有料）」など多彩なメニューを用意しています。

国内における60代以上の方のパソコン利用率が50％以下^(注1)にとどまっている中、外出せずに商品を購入できるネットショッピングなどの利便性により、今後シニアの方のパソコン需要もより増えていくと思われます。当社は、より多くのお客様に対し、パソコンへのチャレンジのきっかけを作るとともに、ハード・ソフト、サポート、サービスを三位一体で提供し、“使いやすい” “かんたん” “あんしん”のパソコンライフを支援していきます。

「FMVらくらくパソコン」の特長

1. 使いやすく改良したパソコン本体
   1. 機種
      • 最新スペックを搭載したノートパソコンに、シャンパンゴールドの筐体色を採用しています。また、お好みにあわせて白か黒のキーボードが選べます。
   2. ハードウェアのこだわり
      • 使いやすい「らくらくキーボード」を搭載しています。よく使う文字キーや母音キーを色分けし位置を探しやすくしたほか、アルファベットの文字を大きくして見やすさにもこだわりました。また、機能キーに日本語表記を加え、キーの特性を分かりやすくしました。
      • キーボード上部に、サポートソフトやパソコンの調整機能をワンタッチで呼び出せる「ワンタッチボタン」を搭載しています。
   3. ソフトウェアのこだわり
      • シニアの方がパソコンでやりたいこと上位5項目（当社調べ）について、すぐに始められる「らくらくメニュー」を搭載しています。電源をいれると、「インターネットを見る」「Eメールを読む・送る」「年賀状や暑中見舞いを作る」など、よく使う機能一覧が表示されます。
      • 文字入力が苦手な方をサポートする「かんたん検索」を搭載しています。表示された一覧から調べたい項目をマウスで選んで進めていくことで、インターネットの情報にたどりつけます。
2. 充実した専用のサポートサービス
   1. 専用電話相談窓口

      1年間無料^(注2)でご利用できるご購入者専用の電話相談窓口を用意しています。わかりやすくやさしい対応ができる専任スタッフが、トラブル解決はもちろん、パソコン活用について提案したり、リモートサポート^(注3)による操作案内をしたりと、お客様がよりパソコンライフを楽しめるように支援いたします。

   2. 専用ホームページ

      シニアのお客様にとって好感がもてる表現や見やすいデザインなどにこだわった 専用ホームページ（「毎日のページ」「困ったときのページ」「学習のページ」）の中に、動画で見る「使いはじめガイド」を新たに掲載しました。パソコンの基本操作や活用方法など、分かりやすい動画で説明します。

   3. 専用の活用マニュアル

      大きな文字で見やすい専用のマニュアルを作成しました。また、卓上式に組み立て、いつも手元に置いて活用できる、ローマ字入力表を添付しています。

   4. 訪問サービス

      パソコンの初期設定や接続が難しいお客様には、専任スタッフが訪問してセッティングする、「FMVらくらく訪問サービス（有料）」を用意しています。パソコンが届いたその日から、すぐに使うことができます。

なお、富士通ショッピングサイト“WEB MART”では、限定販売の「FMVらくらくパソコン（日経PCビギナーズコラボモデル）」もご用意しています。

販売価格、および販売開始時期

商標について

「らくらくパソコン」は、富士通株式会社の登録商標です。

記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。

注釈

  注1 パソコン利用率が50％以下：

本データは、2007年通信利用動向調査（世帯編）調べ。

  注2 1年間無料：

2年目以降は、有償でのサポートサービスを予定しております。

  注3 リモートサポート：

サポート担当者がインターネットを経由してお客様のパソコン画面を参照し、電話で操作案内するサービス。

関連リンク

• WEB MART（富士通ショッピングサイト［個人］）
• FMVらくらくパソコン（FMWORLD.NET［個人］）
• 「FMVらくらくパック」新発売（プレスリリース）

拡大画像

• 「FMVらくらくパソコン」（506KB）
• 白キーボード搭載モデル（158KB）
• 黒キーボード搭載モデル（231KB）

本件に関するお問い合わせ

購入相談窓口
電話 ： 0120-719-242（通話料無料）
受付時間 ： 平日9時～21時、土・日・祝日9時～17時

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プレスリリースに記載された製品の価格、仕様、サービス内容、お問い合わせ先などは、発表日現在のものです。その後予告なしに変更されることがあります。あらかじめご了承ください。