PRESS RELEASE （ユビキタスプロダクト）
2008-0139
2008年6月19日
富士通株式会社
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初めてパソコンを購入するシニアの皆様向けに 「FMVらくらくパック」新発売～「パソコンはむずかしい」をかんたんにするプロジェクトスタート！～ |
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当社は、今後拡大が期待されるシニア層マーケットや、はじめてパソコンを購入するお客様をターゲットに、パソコン本体と訪問パソコンセットアップサービスなどの専用のサポートサービスをセットにしたパック商品「FMVらくらくパック」を、購入相談窓口（電話）と富士通ショッピングサイトWEB MART（WEBサイト）で、6月19日より2,000台限定で発売いたします。
インターネットが普及し、国内一般世帯でのパソコン保有率が85％(注1)、インターネット世帯普及率が91％(注1)と成熟した市場になっている反面、60代以上のシニアの方のパソコン利用率は50％以下(注1)と低く、パソコンは「むずかしい」「分からない」といったイメージにより、購入を踏みとどまっているケースがまだまだ多いのが現状です。
当社は、今までパソコンを使ってみたいと思っても敬遠していた方に、インターネットからの情報収集やメールでのコミュニケーションなど、パソコンを使った豊かな生活環境を提供するため、パソコンは「むずかしい」という思いを払拭する「FMVらくらくパック」を発売いたします。
2008年4月22日に発表した2008年夏モデルのFMVパソコンの本体をベースに、パソコンでやってみたい上位3項目の「インターネット閲覧」「メール」「ハガキ作成」（当社調べ）がすぐに始められる専用の「簡単メニュー」を搭載し、パソコンの開梱・設置からインターネットの接続設定、さらには基本操作のレッスンまでを行う訪問パソコンセットアップサービスや、お客様のやりたいことを支援する専用の電話相談窓口を新設するなどの専用サポートサービスをすべてセットにし、ご提供いたします。
当社は、今後もお客様の要望を取り入れ、より使い勝手のよいパソコンの開発や、役立つサポートサービスの企画開発に邁進してまいります。
本製品の特長
- 2008年夏モデルのFMVパソコンをベースにカスタマイズした本体
- 機種
- 以下の2シリーズ3モデルから選択できます。
オールインワンデスクトップPC「FMV-DESKPOWER EK/A50」「FMV-DESKPOWER EK/A30」
オールインワンノートPC「FMV-BIBLO NF/A70」 - 無料修理期間を通常の1年保証からさらに2年間延長し、安心の3年保証を提供します。
- 以下の2シリーズ3モデルから選択できます。
- 見やすい工夫
画面の文字やアイコンをInternet Explorer 7.0のズーム表示に初期設定し、125％表示の大きいサイズで、見やすさに配慮しました。
- 厳選の添付ソフトウェア、やりたいことがすぐに始められる「簡単メニュー」
- プレインストールされている添付ソフトウェアを厳選し、迷わず使えるシンプルな仕様にしています。
- やってみたい上位3項目「インターネット閲覧」「メール」「ハガキ作成」がかんたんに始められる「簡単メニュー」を搭載しています。
- 専用のマニュアル添付
「インターネット閲覧」「メール」「ハガキ作成」について、大きい文字や画像付きでわかりやすく説明した専用テキストを標準添付しています。
- 機種
- 専用のサポートサービス
- 訪問パソコンセットアップサービス＋基礎レッスン
注文したパソコンが到着後、スタッフが訪問いたします。パソコンの開梱から設置、Windows®の初期設定、すぐにパソコンを使えるようにキーボード入力やマウスなどの基本操作レッスンも行います。さらに、FMVらくらくパックと同時に、＠nifty回線をお申し込みいただいた方への特典として、インターネット接続からメール設定、セキュリティ対策、選べるレッスンまたは代行サービスを行います。めんどうな設定や接続は訪問スタッフが行い、お客様がすぐに快適にパソコンを使えるように支援いたします。
- 専用の電話相談窓口を新設
1年間無料(注2)でご利用できるご購入者専用の電話相談窓口を新設しました。シニア層や初心者のお客様にとって、わかりやすくやさしい対応のできる専任スタッフを育成し、お客様が緊張せずに楽な気持ちで相談できる専用窓口を目指していきます。
- 専用ホームページ
シニアのお客様にとって、好感がもてる表現や見やすいデザインなどにこだわった専用ホームページ（「毎日のページ」「困ったときのページ」「学習のページ」）を新設します。その他、月1回のメールマガジンや、パソコンのスキルアップを目指す専用学習サービスなど、さまざまな形で購入後もサポートいたします。
- 訪問パソコンセットアップサービス＋基礎レッスン
販売方法、販売価格、および提供時期
| 品名 | 販売方法 | 販売価格 | 販売時期 | 提供時期 |
|---|---|---|---|---|
| FMV-DESKPOWER EK/A50 | 購入相談窓口（電話）、 WEB MART（WEB） |
オープン価格 | 6月19日 | 6月26日 |
| FMV-DESKPOWER EK/A30 | ||||
| FMV-BIBLO NF/A70 |
商標について
記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。
以上
注釈
- 注1 パソコン保有率が85％ / インターネット世帯普及率が91％ / パソコン利用率は50％以下：
- 本データは、2007年通信利用動向調査（世帯編）調べ。
- 注2 1年間無料：
- 2年目以降は、有償でのサポートサービスを予定しております。
関連リンク
拡大画像
「FMV-DESKPOWER EKシリーズ」（163KB）
「FMV-BIBLO NFシリーズ」（145KB）
「FMV-DESKPOWER EKシリーズ」
「FMV-BIBLO NFシリーズ」本件に関するお問い合わせ
購入相談窓口
電話 ： 0120-719-242（通話料無料）
受付時間 ： 平日9時～21時、土・日・祝日9時～17時
プレスリリースに記載された製品の価格、仕様、サービス内容、お問い合わせ先などは、発表日現在のものです。その後予告なしに変更されることがあります。あらかじめご了承ください。
