PRESS RELEASE (サービス)
2007-0207
2007年10月1日
富士通株式会社
業界初、自治体向けSaaS型電子申請サービスを提供開始
～長野県様にて10月1日サービスイン～
当社は、業界で初めて(注1)、自治体向けにSaaS(注2)型電子申請サービスを2007年10月1日より提供開始します。
電子申請システムは、総務省の「地方公共団体における申請・届出等手続に関する汎用受付システムの基本仕様(第二版)」(平成15年3月28日公布)にてその仕様が規定され、各都道府県あるいは、各都道府県下の市町村も含めた共同利用形態でシステムの導入が推進されてきました。
これまで、電子申請システムベンダーは、自治体のおこなう電子申請業務のコストパフォーマンスを高めるため、携帯電話を用いた簡易な申請手段の提供によって利用率を促してきたほか、ASP型(注3)でのサービス提供などにより、コスト削減を図ってきました。
当社は、このほど、ASPをさらに拡張させSaaS型の電子申請サービスとして提供を開始します。
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SaaS型サービスは、ASPの特長である低コスト化に加え、ASPでは実現困難であった、お客様ごとの要件に合わせたソフトウェアのカスタマイズを実現します。
また付帯サービスとして、コールセンター機能、ヘルプデスク機能を提供するサービスを用意しており、これらについても柔軟にサービス内容を変更することが可能であり、総合的にお客様の要件に合わせた運用形態を実現します。
さらに、当社はこのSaaS型の電子申請サービスを、全国自治体がすでに接続されているネットワークであるLGWAN（総合行政ネットワーク)を活用することで、セキュリティ面やシステム導入時のコスト削減にも配慮しました。なお、コスト面では、自治体が自身で導入する場合に比べて、導入費用と5年程度の運用費用の合計が約半額程度に抑えられます。
長野県様では、当社の提供するこのSaaS型電子申請サービスを導入いただき、10月1日より県下52自治体(今後77自治体への展開を予定）による共同利用形態で稼動され、住民に向けてサービスを提供されます。
販売価格
| サービス名称 | 概要および特長 | 価格（月額） |
|---|---|---|
| 電子申請サービス（必須） | 総務省基本仕様である汎用受付・届出機能のほか、利用率向上施策として携帯電話からの申し込みや届出を簡単に行う「かんたん受付」機能を提供。 サービスをSaaS型で提供し、自治体のコスト負担を軽減するとともに、導入する手続き様式（住民票の写し申請などの電子様式）を自治体職員が簡単に作成できる仕組みを合わせて提供することで、ランニングコストの削減を図ります。 |
550万円から |
| 情報提供サービス（必須） | 自治体が公開するホームページの管理を効率よく行うサービスです。 電子申請の手続きに関する案内や手続きを選択するための住民支援機能（ナビゲーション）を提供します。 また、オプションサービスとして、行政相談や住民アンケート、掲示板、電子会議室などの双方向のサービスも提供しており、住民との接点となるポータルと位置付けられます。 |
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| 施設予約サービス（オプション） | 文化・スポーツ施設の情報を一元管理する施設情報管理サービス。 各種施設の予約・問い合わせなどの窓口業務や利用統計作成の内部業務のほかに施設の抽選処理業務や施設で催される教室・講座のスケジュール・受講者管理、自主事業のチケット管理などを効果的に行うことができます。 |
22万円から |
| コールセンターサービス（オプション） | コンピュータの操作面など住民・企業からの問い合わせに対応するサービスです。 | 30万円から |
| ヘルプデスクサービス（オプション） | 運用面など自治体の職員からの問い合わせに対応するサービスです。 | 20万円から |
販売目標
3年間で30億円
商標について
記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。
以上
注釈
- 注1 業界で初めて：
- 総務省の汎用受付システム基本仕様に準拠するSaaS製品として業界初。
- 注2 SaaS（Software as a Service)：
- サーバ上で動作するソフトウェアの機能を、ネットワークを介してオンラインで利用するサービス形態。従来のASPサービスと異なる点として、お客様（自治体）の要件を取り入れたサービスとする（カスタマイズ）が可能となる点が挙げられる。なお、費用面では、ASP型と同様に、自治体がシステム一式を自己導入した場合の半分以下となる。
なお、今回のSaaS型サービス提供は、島根県および県下市町村様による共同利用電子申請サービスを利用し、その基盤をベースに増強・拡張することで提供している。 - 注3 ASP（Application Service Provider)：
- SaaS同様にサーバ上で動作するソフトウェアを、ネットワークを介してオンラインで利用するサービス形態。カスタマイズは困難であり、一般的にはサービスを利用する顧客に対して同一のサービス内容で提供される。
関連リンク
本件に関するお問い合わせ
富士通コンタクトライン
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受付時間： 午前9時～午後5時30分（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
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