電子メールマーケティング iMi(いみ)ネットのアウトソーシングサービスを提供

～企業毎のBtoC情報配信を双方向で実現～

富士通株式会社(以下、富士通)のスピンアウト・プログラムにより独立した株式会社ライフメディア(以下、ライフメディア)は、電子メールによるマーケティングサービス「iMiネット」の仕組みをアウトソースする「CRM-iMiサービス」を提供開始いたしました。

「iMiネット」は、ライフメディアが提供しているサービスで、個人登録会員に企業からのマーケティング目的のDMやアンケートを配信し、会員からの回答を集計・分析して企業にフィードバックするサービスです。マーケティングを行なう企業は会員の中から、趣味や嗜好など配信したい内容に合った対象者を選んでメール配信、回答分析が可能です。また、対象者を絞り込むことで短期間にリサーチ結果を得ることができます。

今回提供を始めた「CRM-iMiサービス」は、「iMiネット」を1企業の中で利用するものです。利用企業は自社に登録したお客様に各人の必要とする情報をメールで配信することができます。また、アンケート機能を利用することによって、企業がお客様からの意見をダイレクトに受け取ることもできます。そのため企業はマーケティングプランにあわせてプロモーションやリサーチをはじめとするワントゥワンのコミュニケーションが可能となり、お客様とのリレーションシップを効率的に深めることができます。

また、既存の企業内DBと連携したメール配信も可能で、利用企業は、自社の既存の顧客DBや購買履歴より検索したお客様へのプロモーション・アンケートメールの配信も可能となります。これにより現行ビジネスの基盤と緊密に連携したインターネットマーケティングシステムの構築が、短期間に低コストで実現できます。

このたび、本サービスの最初のお客様として「株式会社バーニーズジャパン殿」「株式会社ジェイティービー出版事業局殿」に採用いただきました。

【CRM-iMiサービスの概要】

企業とその顧客によるプライベート・ネットワーク
会員登録により、直接企業のお客様にiMiネットを利用したプロモーションやリサーチを行うことができます。
タイムリーで効率の良いマーケティング
iMiで実績のあるマーケティングの仕組みを利用することで、マーケティングプランに最適なターゲットを検索し、タイムリーで効率の良いマーケティングが可能となります。
システム開発不要
既存のiMiネットシステムを活用するため、企業のシステム開発は不要です。
※既存顧客DB等との連携の場合は、若干の開発が必要となります。

【iMiネットとは】

iMiネットはライフメディアが提供している電子メールマーケティング・サービスです。会員登録した43万人(2001年6月現在)の生活者と企業の間のワントゥワンの対話を仲介します。

サービス開始は1996年9月とこの業界で最も早く、すでに約5年間の運用実績があります。iMiネットは、会員が登録した興味ジャンルなどのプロフィールや配信頻度などを生活者情報主権として尊重しながら、クライアント企業が求めている条件を満たす生活者を抽出し、企業からのDMやアンケートを配信します。

特に「お尋ねメール」という手法により、登録プロフィールだけでは判らない条件の生活者でも抽出できることが大きな特長です。該当者の出現率が極めて低い場合や要件が通常他人に口外しないような性格の場合でも、このワントゥワン対話の手法により必要な生活者を確実に見つけることができます。

アンケートへの返信は回答者の匿名性を守りつつクライアント企業にフィードバックします。回答結果は企業と生活者の対話履歴としてデータベースの中に蓄積され、将来のメール配信の際に生活者抽出の条件として利用できるので、対話を積み重ねる顧客リレーションシップ指向のマーケティングを実現することができます。

生活者は会費等一切無料で匿名の一生活者として参加でき、むしろアンケートに答えることによってiMiポイントという謝礼を得ることができます。貯めたポイントは図書券等の金券や銀行振込などで受け取ることができます。

iMiネットは全国260社の代理店網を通じて販売しております。

【スピンアウト・プログラム】

富士通内にある優れたビジネス・シーズの発掘と、外部リソースとの緊密な連携による新しい有力な企業の育成。
スピンアウト企業と富士通はWinWinの関係を実現し、新たなグループ経営のあり方とグループ全体としての競争力の強化、事業基盤の拡大を追求する。

以上

	[ PRESS RELEASE ]	平成13年6月14日富士通株式会社株式会社ライフメディア


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