平成8年9月27日 富士通株式会社

この度、富士通インターネットサービス「InfoWeb」は、96年9月27日に個人会員が10万人を突破しました。これにより、法人会員の1万人と合わせて「端末型ダイヤルアップIPサービス」会員は11万人となります。
この様な中、InfoWebでは増加するお客様に対して、より快適なインターネット環境を提供し続けるため、アクセスポイトの拡充や、顧客サービスセンタの強化など各種サービスを行い、会員の増加に先行して97年3月末までに50万会員に対応するネットワークシステムを構築・提供してまいります。

InfoWeb の個人会員はインターネットのブームや、インターネットの技術革新に触発され急速に伸びたと考えられます。さらにパソコンの急激な普及によるところも大きいと思われます。
また、InfoWeb が本年7月21日から個人向けサービスの「端末型ダイヤルアップIPサービス」料金の大幅値下げを行い、全国を網羅するアクセスポイントを展開。
さらにインターネットの初心者の方も安心してご加入,ご利用いただけるよう電話・FAX,Eメールなどあらゆるメディアでの質問対応を行うと同時に、個人のお客様が簡単にInfoWebに加入していただけるマニュアや、サインアップツール等を充実させたことなども挙げられます。

1. 高速アクセスポイントの拡充
   現在アクセスポイントは全国110カ所にありますが、28.8Kbps〜64Kbpsの高速アクセスポイントは現在48カ所であり、下記のとおり高速アクセスポントの充実を図ります。

   ■高速アクセスポイント数(28.8Kbps〜64Kbps)
   

   時期	アクセスポイント設置数
   97年3月末までに	100カ所
   98年3月末までに	200カ所

2. InfoWeb サービスセンタの大幅強化
   会員加入受付や質問対応を行うInfoWebサービスセンタは、インターネットの技術ノウハウを持ち、InfoWeb個人会員向けサービスの販売を行っている株式会社ジー・サーチ(東京都港区・太田誠代表取締役社長)が運用しており、10月1日から大幅強化を図ります。
   • 問い合わせ窓口強化:10月1日から問い合わせ窓口を2倍に強化(質問対応能力:現在,電話・FAX,Eメールで来る質問に対して2万件/ 月の対応能力を,10月1日から 4万件/月に強化いたします。)
     
   • 受付サービス時間の延長:月曜日〜土曜日に加え10月27日から日曜日もサービスを開始いたします。

3. 会員誌「InfoWeb CLUB」 の創刊
   本年9月よりInfoWeb会員に対して、新設アクセスポイントの案内や、各種情報を満載した会員誌を発行いたします。
   • 発行回数:当面年4回発行

4. InfoWeb への接続設定ツール提供
   会員へのサポートとして、パソコンの初心者でも簡単にInfoWebに接続できるよう、パソコン設定方法をやさしく具体的に解説した小冊子とVTRを用意しました。10月11日よりMacintosh用の設定ガイドも提供いたします。

   ■InfoWeb接続設定ツール
   

   ソフトウェア設定ガイド(Windows95用)

   ソフトウェア設定ガイド(Macintosh用)

   はじめようインターネット-VTR(Windows95用)

   
   

• Windows は,米国Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標です。
  
• Macintosh は Apple Computer 社の商標です。