1996年9月4日 富士通株式会社 株式会社ドゥ・ハウス

富士通株式会社(社長:関澤 義)と株式会社ドゥ・ハウス(本社:東京、社長:稲垣佳伸)は、このほど業務提携し、9月13日から電子メールを利用した新しい形のマーケティング・メディア事業「iMi(いみ)」を開始いたします。

※iMi : Interactive Marketing Interfaceの略称
iMiは、富士通？のサービスマークです。現在商標登録中です。

iMiは、インターネットやNIFTY-Serveの電子メールなどを使って企業と生活者が対話する仕組みを提供するサービスです。
「iMi専用サーバー」を設置し、NIFTY-Serve(会員数 195万人:96年8月現在)、及びインターネットの利用者の方に通信上でメンバー登録をしていただきます。そして、登録した方を対象に、電子メールによるダイレクトメールや各種リサーチを行います。

メディア費用を企業が負担し生活者に還元するポイント制度や、生活者のプライバシー保護や快適性に配慮しており、新時代のワン・ツー・ワン・マーケティング・メディアの確立を目指しています。
なお、iMiのシステムは、富士通が提携しているジェネラル・マジック社のエージェン ト技術を利用しています。
iMiは、NIFTY-Serveでは「GO IMITEST」で、また、インターネットでは「http://iminet.ext.fujitsu.co.jp/imi/」でご利用いただけます。

ジェネラル・マジック社の会長兼CEOのマーク・ポラート氏は「富士通がiMiサービスに「テレスクリプト(Telescript)」技術を使ったことを喜んでいます。iMiはインターネットをより魅力的にするために革新的なアプローチをとっていますが、これは我々のモバイル・エージェントのビジョンに非常に近いものです」と語っています。
※「Telescript TM」はジェネラルマジック社の登録商標です。

かつて商業テレビ放送の誕生がマス・マーケティングを促進したように、マーケティングはメディアと共に変化してまいりました。以来50年が経過し、電子メールなど個々人にダイレクトにアクセスする電子ネットワーク・メディアの普及が本格化し始めた今、マーケティングにも新たなワン・ツー・ワンという流れが生まれつつあります。広告・宣伝など、いわゆるマーケティング・コミュニケーション市場の今後の成長は、マスよりはワン・ツー・ワンの領域に期待されており、iMiは、まさにこれからの新市場を狙って企画された事業です。

iMiは、NIFTY-Serveとインターネットの両方合わせて、97年3月までに13万人の登録を目標にしています。

【iMiの概要】

■マーケターの利用方法

• 電子メールが基本
  マーケター達はiMiセンターを通じ、登録した生活者メンバーに電子メールでダイレクトメール(DM)が打てることになります。マーケター用の通信環境はインターネットだけになります。インターネットの端末さえあればオフィスからでも自宅からでも簡単に実施できるので小さな会社、個人コンサルタントでもフルマーケティングを遂行できます。

• 電子メールDMの対象者を探す
  「サーチング」と「ファインディング」の2つの方法をご用意しています。

  [サーチング]

  すでに登録されているiMi生活者メンバーのプロファイルで条件検索できます。
  エリアでも、メンバー属性でも、最寄りのチェーンストア名、興味あること等いろいろな生活者データが登録されています。もちろんメンバーのブライバシーデータは公開されず、集合として検索できるだけです。

  [ファインディング]

  特殊な条件(例:「我が社の新製品をここ1ケ月以内に使ったことのある人だけに...」)の場合などで、実際に電子メールを発信して、それに回答してくれる人を探すことになります。

• 何のために電子メールを打つ?
  発信する電子メールDMはその目的により4タイプを想定しています。

  ○ 販売

  昨今はやりのEC=電子通販です。iMiで電子メールを打ち、「受け」は各社の受注センター等で行います。FAXによる情報サービスやインターネットのホームページでサポートすることにより、さらに効果を高めることができます。

  ○プロモーション

  「割引クーポンを欲しい方は返信ください。」「来店してくれたら○○○..」等々、対象を絞った効果的なプロモーションが展開できます。

  ◯リサーチ

  簡単な電子メールアンケートです。さらに対象者を絞り込んで個別に電子コミュニケーションを深めることもできます。

  ○ 見込客の獲得

  例えば、住宅、保険、自動車、家電といった大型消費財マーケティングでの活用です。
  個別にいろいろなコミュニケーション設計をして、カスタム・プロジェクト展開できます。

【iMiの特長】

■生活者のメリット

• 電子メールを見たら「チャリーン」
  iMiサービスではいろいろな電子メールが生活者メンバー達に届くことになりますが、そのメールを「見た!」「わかった!」という返信に対しては「謝礼」が支払われます。
  「謝礼」の額は、\30(=簡単な返信)-\500(=2〜3ページのアンケート等の場合)程度であり、生活者から見れば「ちょっと儲かるメディア..」となっています。
  支払い方法は当面は「現金精算」ではなく、ポイント制にして、一定の期間やポイント数になったら図書券、クレジットギフト券などに交換することになります。

■マーケターのメリット

iMiは「広告」を「情報」に変換するメディアであり、従来のターゲットマーケティング(=推定マーケティング)ではなく、生活者のオケージョン(場面)づくり=ウォンツの発生...に直接働きかけることができます。
「今日、イキのいい魚が入ったよ!」というメッセージは、もともと魚を食べようと思っていなかった人までをも、その気にさせることができます。パーソナルな、マイナーな、緊急な情報がそれを実現することになります。
生活者のオケージョン(場面)+ウォンツ=具体的購入行動であり、いくつかケースをご紹介すれば、下記のようになります。

• 「来週、いい白菜がウチの畑でとれそうです。クール便で送ります。」
  
• 「当店に来て、私を呼んでいただければワインを一本プレゼントします。」
  
• 「来週、コンビニエンスストアで発売になる当社の新製品。使っていただいて感想を送っていただければ・・・」
  
• 「売れ残りのグアム旅行のパッケージ、誰にも言わないで・・・80%OFFです。」
  
• 「新型パソコン、50人集まっていただければ30%OFFで、その上MOをつけます。」

iMiでは、数千万人の生活者メンバーネットワークに対して、各社・各自のネットワークを構築できることになります。個々に話しかけ、個々に聞く、という従来とは違った新しいマーケティングリテラシー(=対話技術)を開発するためのインフラとして、今回、iMiを提供するものです。

以上