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PRESS RELEASE （サービス）

2016年1月13日
富士通株式会社

店舗運営を改善する「SPATIOWL 人流分析サービス」を提供開始

店舗内の人数や動線データを活用し、来店客の満足度を向上

背景

従来より売上記録やアンケートなどから、来店客を分析しようとする試みはありましたが、近年、ICTを活用して、より詳細な来店客の動線や傾向を分析し、効果的な店舗運営に活かしたいというニーズが高まっています。

今回、このようなニーズに対応するため、小売業のお客様向けに、超小型ビーコンなどを活用した最先端のセンシング技術によって、来店客の数や動線のデータを収集・分析し、来店客や販売員の動向、来店客が集中するエリア・時間帯などを把握し、その結果を可視化して提供する「SPATIOWL 人流分析サービス」を提供します。

「SPATIOWL 人流分析サービス」の特長

1. 店舗運営の改善に向けたデータ活用を実現

   店舗内に様々なセンサーを設置することで、来店客の人数や動線を明確にします。例えば、商品を入れるカゴにビーコンを貼り付けることで、ビーコンからの信号を店内に設置した受信機で感知し、「SPATIOWL」の位置情報データベースとの照らし合わせから、来店客の位置が把握できます。これにより、来店客の動線や滞在時間などのデータを収集し、混雑が起こりやすいスペースやほとんど立ち寄らないスペースなどを明確にすることで、店内のレイアウト構成に活かすことができます。また、販売員がビーコンを身に付けることで、販売員の動きの違いなども把握でき、社員教育や店舗運営に活かすこともできます。

   
   写真1. ビーコンの活用イメージ

   さらに、長期間データを収集することで、どの季節のどの時間帯が混み合うのかを予測できるようになり、繁忙期に合わせた適切な人員配置や商品の拡充・レイアウトが可能になるため、混雑や品切れを防止できます。

   
   図2. データ分析結果
   拡大イメージ

2. センサーの設置から分析まで一貫したデータ活用を支援

   店舗の視察から、適切な位置への各種センサーや受信機の設置、データ収集・分析、報告書作成までを、トータルに提供します。データ収集には、個人を特定しないセンサーを使用し、個体の位置情報のみを収集するので、あらゆる分野で活用可能です。

なお、「SPATIOWL 人流分析サービス」に用いたセンシング技術は、株式会社富士通アドバンストエンジニアリング（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：豊島雅博）が開発した屋内測位技術を利用しています。

「SPATIOWL 人流分析サービス」の今後

今後は、周辺の交通状況や天気、近辺で行われるイベントの情報などをデータとして加えることで、来店傾向や購入要因などをさらに細かく分析し、さらなる店舗運営の改善に向けたサービスを目指します。

販売価格、および提供時期

販売価格、および提供時期

サービス名	販売価格（税込）	提供時期
FUJITSU Intelligent Society Solution SPATIOWL 人流分析サービス	店舗の敷地面積、計測期間により 個別見積	2016年1月13日

販売目標

2018年度に累計3億円（当社の決算期は3月末日です）。

商標について

記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。

関連リンク

• SPATIOWL 商品紹介サイト
• 株式会社富士通アドバンストエンジニアリング

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