PRESS RELEASE
2015年4月27日
富士通株式会社
オムニチャネル時代に対応、統合型ECソリューション「SNAPECシリーズ」を強化
プロモーション・マーケティング機能を大幅に拡充し、“おもてなし”を実現
当社は、EC（Electronic Commerce）事業を展開されるお客様にとって最適なプロモーションやマーケティング機能を実現する統合型ECソリューション「FUJITSU Business Application SNAPEC（フジツウ ビジネスアプリケーション スナップイーシー）シリーズ」の新商品として、レコメンド、サイト内検索、メール配信、サイト分析の4つのSaaSサービスを2015年5月末より販売開始します。これらの新サービスは、株式会社富士通システムズ・ウエスト（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：宮田 一雄）が開発しました。
また、現在提供中の、ECサイト運用、プロモーション、マーケティングの3つのサービスを統合した「FUJITSU Business Application SNAPEC-EX（フジツウ ビジネスアプリケーション スナップイーシー イーエックス）」（以下「SNAPEC-EX」）においても、オープンソース・データベースのPostgreSQL対応をはじめ、これまでカスタマイズ対応をしていた店頭受取や定期購買などの機能を標準搭載するなど機能の強化を図りました。
これらを適用することにより、EC事業を展開しているお客様は、快適な買い物の場をスピーディーに立ち上げられるとともに、IT投資の最適化も実現することができます。
背景
ネットワークの高速化やスマートデバイスの普及により、いつでもどこでもインターネットからの購買が簡単にできるようになった今、ECサイトにおいてもきめ細かな接客に相当する“おもてなし”が求められています。
今回、当社ではECサイトにおける“おもてなし”の実現に向け、お客様のニーズに、より広範囲に応えるために新たに4つのSaaSサービスを提供するとともに、「SNAPEC-EX」の基本機能を強化しました。これにより、EC事業を展開しているお客様における、消費者にとっての快適なECサイトのスピーディーな構築を実現するとともに、顧客体験価値向上に貢献します。
「デジタルマーケティングソリューション」について
当社はEC、ソーシャルメディア、スマートデバイスの普及による顧客の購買行動の多様化に合わせて、オムニチャネル活用のマーケティングを支援する製品・サービス群を「デジタルマーケティングソリューション」として体系化しており、今回、その強化の一環として、ECに関する新しい4つのSaaSサービスの追加と従来サービスの機能強化を行いました。
図1.「デジタルマーケティングソリューション」商品体系
拡大イメージ
新SaaSサービスの特長
(1) レコメンドサービス「FUJITSU Business Application SNAPEC-FORCE Recommend（フジツウ ビジネスアプリケーション スナップイーシー フォース レコメンド）」（以下「SNAPEC-FORCE Recommend」）
「SNAPEC-FORCE Recommend」は、お客様の購買履歴や閲覧している商品情報を基に、リアルタイムに高精度な商品レコメンドを提供するサービスです。お客様ごとにおすすめの商品ページまでスムーズに誘導し、ECサイトにおけるコンバージョン率（注1）を飛躍的に向上させることが可能です。
(2) サイト内検索サービス「FUJITSU Business Application SNAPEC-FORCE Search（フジツウ ビジネスアプリケーション スナップイーシー フォース サーチ）」（以下「SNAPEC-FORCE Search」）
EC市場では、従来の検索エンジンを経由してECサイトを訪れるというスタイルから、サイトを訪れてから商品を探すというスタイルへ消費者の行動が変化しています。「SNAPEC-FORCE Search」では、SaaSサービスならではの素早い検索結果の表示、精度の高い検索など、使い勝手の良いサイト内サーチを実現し、消費者にストレスを与えることなくショッピングを楽しんでいただけます。
(3) メール配信サービス「FUJITSU Business Application SNAPEC-FORCE Mail（フジツウ ビジネスアプリケーション スナップイーシー フォース メール）」（以下「SNAPEC-FORCE Mail」）
メールマガジンなどのメールマーケティングは、プロモーション・マーケティングのベースとして欠かせない機能の一つです。「SNAPEC-FORCE Mail」は、高速で大量のメールを高い到達性で送り届ける配信エンジンと使いやすいメール編集ツールを提供することでマーケティング活動の現場を支えます。
(4) サイト分析サービス「FUJITSU Business Application SNAPEC-FORCE Analytics（フジツウ ビジネスアプリケーション スナップイーシー フォース アナリティクス）」（以下「SNAPEC-FORCE Analytics」）
「SNAPEC-FORCE Analytics」は、ECの自動コンサルティングを目指したECサイトのアクセス分析サービスです。ECサイトが陥りがちな典型的な症状を自動判定し、解決に向けた具体的なアドバイスまでを提供します。
「SNAPEC-EX」の強化
今回、ECソリューションの基本機能を備えた「SNAPEC-EX」を刷新し、新機能として店頭受取機能や定期購買機能を追加し、ユーザビリティのさらなる向上を図りました。また、データベースにオープンスタンダードなデータベースであるPostgreSQLを正式サポートしたほか、ライセンス使用料の月額払いを可能としました。
販売価格、および提供時期
| 商品名 | 販売価格（税別） | 提供時期 |
|---|---|---|
| レコメンドサービス「FUJITSU Business Application SNAPEC-FORCE Recommend」 | 月額69,000円から | 2015年5月末 |
| サイト内検索サービス「FUJITSU Business Application SNAPEC-FORCE Search」 | 月額57,000円から | |
| メール配信サービス「FUJITSU Business Application SNAPEC-FORCE Mail」 | 月額58,000円から | |
| サイト分析サービス「FUJITSU Business Application SNAPEC-FORCE Analytics」 | 月額15,000円 |
商標について
記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。
以上
注釈
関連リンク
本件に関するお問い合わせ
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