PRESS RELEASE
2014年5月14日
富士通株式会社
小売・流通業のO2Oサービス展開を強力に支援するサービスを提供
スピーディーなサービス開始と開発・運用費用の70%削減を実現
当社は、実店舗(オフライン)とネット(オンライン)上で顧客サービスをつなげるO2O(Online to Offline)やEC(Electronic Commerce)を展開したい小売・流通業のお客様向けに、個々の顧客ニーズに合わせた価値を提供する製品・サービス群を体系化した「デジタルマーケティングソリューション」の強化の一環として、コンシューマー向けモバイルアプリを短期間で構築できるアプリケーションプラットフォームサービス「FUJITSU Cloud Smart Biz Connect(フジツウ クラウド スマートビズコネクト)」を本日より販売開始します。
本サービスは、O2Oサービスのアプリケーションを開発するための機能と基盤となるプラットフォームをセットにしてクラウドで提供することで、お客様はスピーディーにシステムを構築できるほか、従来に比べて開発・運用の費用を70%以上削減することができます。
[関連リンク] FUJITSU Cloud Smart Biz Connect
図1. 「Smart Biz Connect」の構成イメージ図
背景
昨今、スマートデバイスの普及に伴い、複数のチャネルから商品の情報を収集したうえで購入したり、配信されたクーポンを利用したりするなど、実店舗を展開しているお客様にとってネットでの消費者の動きは大変重要なものになっています。
その中でも特に、スマートデバイスを活用したO2Oサービス(Online to Offline)は、ネット(オンライン)で情報を発信することによって、実店舗(オフライン)への来店を促す施策として近年注目されているマーケティング手法です。O2Oサービスを活用することで、たとえば、登録されている会員情報の年齢や性別によって配信ニュースの内容を変更したり、ネットで順番待ちの予約をしている顧客に来店時間を通知し待たせることなく飲食を提供したりすることが可能となり、集客拡大や顧客の満足度向上に貢献します。現在このようなO2Oサービスは、会員登録・認証機能、クーポン機能、ニュース配信機能などと、それらの情報を管理するシステムから構成され、SIによって一つ一つの機能を作り上げることが主流です。今後は、より迅速に環境構築ができ、かつ低コストで始められるようなシステムのニーズが高まってくると予想されます。
「Smart Biz Connect」の特長
図2. 「デジタルマーケティングソリューション」体系図
- O2Oサービスのスピーディーな立ち上げと低コスト開発を実現
クラウド上から、アプリケーションを開発するための機能と基盤となるプラットフォームをセットで提供します。会員登録・認証機能、クーポン配信・管理機能など、豊富なアプリケーション機能も用意しているので、お客様はモバイルアプリの開発に専念することができ、スピーディーかつ低コストな開発が可能となります。さらに、当社で運用保守も行うため、お客様は安心してサービスを活用することができます。
- 柔軟なカスタマイズが可能
「Smart Biz Connect」に、お客様独自のアプリケーション機能を追加で開発することが可能です。たとえば、ゲーム機能を追加したり、自社の基幹システムや決済システム、ポイント管理システムと連携させてマーケティングに活用できるようにカスタマイズすることなどが可能です。
- 業務管理ポータルによる業務の一元管理が可能
商品情報のメンテナンスや会員へのお得な情報の配信などの管理を、業務管理ポータルによって一元的に行うことができるため、効率的な業務運用が可能となります。
販売価格、および出荷時期
サービス名 | 販売価格(税別) | 出荷時期(予定) |
---|---|---|
FUJITSU Cloud Smart Biz Connect | 約50万円/月~ | 2014年7月1日より |
販売目標
2016年度末までに導入社数100社(当社の決算期は3月末日です)
商標について
記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。
以上
関連リンク
- FUJITSU Cloud Smart Biz Connect
- デジタルマーケティングソリューション
- クラウドインテグレーションサービス FUJITSU Cloud Integration Service
本件に関するお問い合わせ
富士通コンタクトライン
0120-933-200
受付時間: 9時~17時30分(土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く)
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