PRESS RELEASE （ユビキタスプロダクト）

2012年1月13日
富士通株式会社

「FMV」パソコンの新サービス「AzbyClubプレミアム」を提供開始

お客様のライフパートナーを目指して

「AzbyClub」は、当社製パソコン「FMV」を快適にご利用いただくためのサポート・サービスをお客様に提供する会員組織です。2000年5月13日よりスタートし、会員数は780万人を突破しました。当社はこれまでにも「AzbyClub」会員のお客様のニーズに合わせたサポート・サービスを提供してまいりましたが、このたびパソコンの活用用途の変化を踏まえ、新サービスを提供します。

インターネットを利用している「AzbyClub」会員のお客様に用途についてアンケート調査を行った直近の結果では、インターネットショッピングは、「ニュース、天気予報（92.9%）」「検索（90.4%）」に続き、第3位（79.6%）に浮上しており、伸び率はトップとなるなど、ニーズが高まってきました。

当社はこのようなお客様のニーズに対応するため、インターネットショッピングを楽しめるような特典や、パソコンスキルに自信をお持ちの方から、少々不安のある方まで、インターネットサービスをより「おとく」「あんしん」にお使いいただくためのサービス「AzbyClubプレミアム」を新たに提供します。

新サービスの特長

1. 「おとく」にインターネットショッピングを楽しめる「キャッシュバック・WEB MART特典」

   「AzbyClubプレミアム」専用サイトでは、「Yahoo!ショッピング」や「じゃらん」といったインターネットショッピング・旅行サービスなどを中心に約150サイトと提携しました。これらのショップでお客様がお買い物をしていただくと、ご購入金額に応じてキャッシュバックが受けられます。提携サイトは今後、順次追加してまいります。

   さらに、1年以上継続して「AzbyClubプレミアム」をご利用いただいたお客様は、富士通ショッピングサイト「WEB MART（ウェブ マート）」でパソコンをご購入いただく際、最大1万円分の値引特典（注2）を獲得することができます。

   
   ご利用イメージ

2. 「あんしん」のパソコン活用を支える「サポート特典」
   1. 電話相談サービスによる親切で手厚いサポート

      インターネットショッピングやインターネットサービスに関心はあるけれども、パソコン操作に不安があるなど一歩が踏み出せない方にも、安心してご活用いただくため、高品質な電話相談サービスを最大1年間（注3）かけ放題で利用することができます。

      • 他社製ソフトウェアも含めた手厚いサポート

        当社製ソフトウェアに関するご質問はもちろん、Word・Excelといった他社製ソフトウェア・周辺機器、ショッピングをはじめとした各種インターネットサービスの使い方に関するアドバイスまで、手厚くサポートします。

      • パソコンが苦手な方にもわかりやすいリモートサポート

        スタッフがインターネットを介してお客様のパソコン画面を参照しながら操作をご案内するリモート機能を標準サポートしています。パソコン用語が分からない初心者の方にもおすすめです。

   2. パソコンのライフサイクルを支える有料サポート・サービス

      さらに、安心して長くパソコンをご活用いただくため、パソコンのライフサイクルを支える有料サポート・サービスをお得にお使いいただける特典をご用意しています。

      • 修理サービスがお得

        「AzbyClubプレミアム」ご利用1年目から有料修理が20パーセント割引、さらに2年目以降はメーカー保証範囲内の原因による故障について毎年1回まで無料で修理します。

      • 訪問サービス「PC家庭教師」が10パーセント割引

        パソコンのセットアップはもちろん、パソコン活用やトラブル解決まで、ご自宅にお伺いしてその場で対応するサービスを、割引価格でご利用いただけます。

      • 「PC引取点検サービス」「PCデータ復旧サービス」が20パーセント割引

        ハードウェア・ソフトウェアの点検や本体内部の清掃を行う点検サービス、誤操作などで失われたデータを復旧するサービスを20パーセント割引でご利用いただけます。

3. パソコンスキルやご利用状況にあわせて選べる4つのコース

   インターネットショッピングでのキャッシュバック特典のみ利用できる月額料金無料の「おてがる無料コース」から、すべての特典をご利用いただける「よくばりバリューコース」まで、お客様のパソコンのスキルや利用状況にあわせてお選びいただける4つのコースをご用意しています。

   さらに、オープンキャンペーンとして、2012年4月30日までに各コースにお申し込みいただくと、月額料金が継続的にお安くなります。

「AzbyClubプレミアム」コース一覧

コース名			おてがる 無料コース	まるとく エコノミーコース	あんしん サポートコース	よくばり バリューコース
キャンペーン価格（初月無料&加入時割引継続）【税込】 ＜2012年4月30日までにお申し込みの方＞			無料	月額 95円	月額 315円	月額 360円
通常価格（初月無料）【税込】 ＜2012年5月1日以降にお申し込みの方＞			無料	月額 105円	月額 390円	月額 430円
おとく	特典1	インターネットショッピング キャッシュバック特典
	特典2	WEB MART パソコン購入特典
あんしん	特典3	高品質な電話相談 1年間無料（注3）
	特典4	修理料金割引・無料
	特典5	訪問・引取点検・ データ復旧サービス割引

「」は「」のコースよりもキャッシュバック率がお得であることを示します。

今後の展開

当社は、2012年度以降、本サービスのAndroid™端末（スマートフォン、タブレット）への対応をすすめるとともに、ゲームや動画といったインターネットサービスを追加するなど、お客様の「安心・便利・快適な生活」の実現を目指してまいります。

商標について

• 「Android」は、Google Inc．の商標または登録商標です。
• その他、記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。

注釈

注1 AzbyClub：

当社製パソコン「FMV」を快適にご利用いただくためのサポート・サービスを、お客様に提供する会員組織。入会費・年会費は無料です。

注2 値引特典：

1年以上継続して有料コースをご利用いただいている方を対象に最大1万円分を値引します。

注3 最大1年間：

初めて電源を入れた日から1年間です。2年目以降はご相談内容1件あたり1,890円（税込）です。

関連リンク

• 「AzbyClubプレミアム」ショッピング・サポート専用サイト
• 「AzbyClubプレミアム」ご紹介サイト

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