PRESS RELEASE (サービス)
2009年12月28日
富士通株式会社
クラウド基盤を活用し、エンドユーザーのICT機器を支援する
「ワークプレイス-LCMサービス」を販売開始
DaaS提供により、ハードからソフトまでのICT環境をワンストップで支援
当社はこのたび、当社のデータセンターのクラウド基盤を最大限活用し、パソコン、プリンタ、複合機(注1)、オフィスに設置された部門サーバなどのICT機器のライフサイクル（企画・設計、導入、運用から撤去・廃棄まで）をトータルに支援する「ワークプレイス-LCMサービス」の販売を開始いたします。
本サービスは、企業内において多様化・マルチベンダー化するICT機器の調達、導入、日常運用や最新環境への移行など、さまざまな作業を、全て月額料金で提供するアウトソーシングサービスです。
従来、パソコンのみを対象としていたサービスにプリンタ、複合機、サーバなどICT機器全般に対象を拡げ、また、モバイルアクセスやセキュリティ対策など、エンドユーザー環境に求められる幅広い業務に対応します。
さらに、各種業務ソフトウェアをインターネット経由でパソコンに提供するサービス DaaS(注2)をサービスメニューに追加することで、ハードウェアからソフトウェアまでワンストップでご利用いただく環境を提供いたします。
［関連リンク］「ワークプレイス-LCMサービス」紹介サイト
近年、企業においては、ワークスタイルの変化や経営のスピードアップに対するニーズの高まりを受け、オフィス内のパソコンに加え、外出先や自宅でも業務を行えるようモバイルパソコンなどを活用するICT機器の多様化が進んでいます。
しかしながら、企業のICT担当部門では、多様化するICT機器の導入や運用作業、オフィス外での安心・安全な業務環境を実現するためのモバイル接続の整備、煩雑化するセキュリティ管理などのさまざまなICT環境の運用管理業務が増大しており、負荷軽減・コスト削減と、柔軟性の高いエンドユーザー環境の両立が課題となっています。
当社は、こうした課題に対し、2004年より約400社のお客様にご提供してきたパソコン向けの支援サービス「PC-LCMサービス」を大幅に強化し、「ワークプレイス-LCMサービス」として、ICT機器の対象を広げ、お客様の運用コスト・管理負荷を抑えながら、柔軟性を確保したエンドユーザー環境の実現に貢献します。
「ワークプレイス-LCMサービス」の特長
- DaaSの提供により、ソフトウェアの管理・運用作業を軽減
セキュリティ対策の観点から、シンクライアントへのニーズが高まっていますが、初期導入コストが高額になりやすい点が導入の障壁となっています。当社では、この課題を解決するため、最新技術を搭載した当社のトラステッドなクラウド基盤上に、クライアント仮想化管理システムを標準で実装し、DaaSとして提供することで、ソフトウェアの初期導入コストを軽減します。
また、ソフトウェア移行・運用のテンプレート（雛形）を用意し、導入期間を大幅に短縮します。
- エンドユーザー環境をマルチベンダーで一括サポート
当社製パソコンはもちろん、他社製パソコン、シンクライアント、プリンタ、複合機、オフィスに設置された部門サーバなど、エンドユーザー環境を構成する多様な機器・ソフトウェアについて、ライフサイクル全般にわたるさまざまな作業を当社が高い品質で実施いたします。また、メールやファイルストレージ(注3)、ユニファイド コミュニケーション(注4)などの業務効率を高める各種コラボレーションサービス、安心・安全に社内ネットワークへのモバイル接続などを実現するネットワークサービスも合わせてご提供し、幅広くエンドユーザー環境をサポートします。
- ハードウェア、ソフトウェアなどのICT資産を月額料金で提供
当社製品はもちろん、他社製ハードウェア、ソフトウェア製品を含めたエンドユーザー環境のICT機器を月額料金でご提供します。また、利用者数や使用台数に応じて利用料金が変動する従量料金制にも対応しており、お客様は、資産保有コストの削減、平準化が可能となります。
- 最新鋭のサービス基盤による集中マネジメント
サービス管理の基盤となるインシデント・問題管理、構成・資産管理、資源配布などを行うサービスマネジメントシステムを当社クラウド基盤上に設置し、標準環境として整備することにより、リードタイムの短縮、初期導入コストを削減し、エンドユーザー環境の運用品質の標準化や品質の向上に貢献します。
- グローバルレベルで均質なサービス提供
当社グループの海外リソースを活用し、海外拠点でのエンドユーザー環境の運用も、日本と同一の品質・プロセスにて実施します。これにより、グローバルレベルで均質化されたIT運用を通していっそうのガバナンス強化が可能となります。
「ワークプレイス-LCMサービス」メニュー
| サービスメニュー | 概要 |
|---|---|
| ワークプレイスインフラサービス | エンドユーザー環境に必要となるインフラ（パソコン、シンクライアント、複合機、ソフトウェアなど）を月額料金でご提供します。 |
| 仮想デスクトップサービス（DaaS） | クライアント仮想化環境を短期間で導入し、クラウド基盤から各種ソフトウェアをご提供します。 |
| サービスデスクサービス | ICT利用に関するエンドユーザーからのお問い合わせ・対応依頼の総合受付窓口をご提供します。 |
| デスクトップマネージドサービス | パソコンやプリンタ、複合機などのトラブル対応、資産管理、増移設対応など日々のエンドユーザー環境の最適化をサポートします。 |
| マネージドプリントサービス | オフィス環境に設置されたプリンタ、複合機をライフサイクルでサポートします。 |
| コラボレーションサービス | メール、ユニファイドコミュニケーションなど、業務効率化・生産性向上に貢献するサービス群をご提供します。 |
| サービスマネジメント | 日々のサービスレベル管理や変更管理、問題管理を通じて、お客様の責任者や管理者とパートナーシップを築きます。 |
販売価格（例）
仮想デスクトップサービス ： 仮想PC1,000台利用時、1PCあたり5,000円/月（導入費不要）
提供時期
2010年1月4日より提供開始
販売目標
今後3年間で導入企業400社、2,000億円。
商標について
記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。
以上
注釈
- 注1 複合機：
- プリンタ、ファクシミリ、スキャナなどを一体化した機器。
- 注2 DaaS：
- Desktop as a Serviceの略。クライアント仮想化環境サービス。
- 注3 ファイルストレージ：
- 長期保存・操作性・移行性に優れたストレージシステム。
- 注4 ユニファイド コミュニケーション：
- 固定電話、モバイル端末、テレビ会議、Web会議、電子メール、ボイスメールなどのさまざまなコミュニケーションを統合し、シームレスな活用を実現するもの。
関連リンク
本件に関するお問い合わせ
富士通コンタクトライン
電話： 0120-933-200
受付時間： 9時～17時30分（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
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