PRESS RELEASE (ユビキタスプロダクト)

当社は、2008年11月にシニアやパソコン初心者のお客様向けに初代「FMVらくらくパソコン」を発売しましたが、このたび、ユーザー様の声を反映し、よりやさしくかんたんに使える後継機を発売します。

新モデルでは、キーボードが苦手な方も、画面をタッチするだけで文字入力やインターネット閲覧などのパソコン操作ができるタッチ操作に対応しました。また、シニアのお客様に多かった、マウスを上手く握れないというご意見に対し、手がずれずに正しく握れる上に、色分けや感触的な違いにより左右ボタンをわかりやすく改良した「はじめてマウス」を採用しました。さらに、打ちたい文字がひと目でわかる「らくらくキーボード」や、やりたいことがすぐに始められる「らくらくメニュー」も従来モデルから継続して搭載しています。

当社は、より多くのお客様に対し、パソコンへのチャレンジのきっかけを作るとともに、ハード・ソフト・サポートサービスを三位一体で提供し、「かんたん」「使いやすい」「あんしん」のパソコンライフを支援していきます。

「FMVらくらくパソコン」の主な特長

1. タッチ操作に対応したパソコン本体
   1. 機種

      最新OSのWindows^® 7を搭載し、従来のノートブックに加え新たにデスクトップを追加しました。

      • デスクトップ ： タッチパネル式20型ワイド液晶（Windows^® タッチ対応）搭載（FMV-DESKPOWER F/ER）
      • ノートブック ： タッチパネル式15.6型ワイド液晶搭載（FMV-BIBLO NF/ER）
   2. ハードウェアのこだわり

      今回新たに、画面をタッチするだけで直感的にパソコンの操作ができる新機能を搭載しました。キーボードやマウス操作が苦手なお客様にもかんたんにお使いいただけます。さらに、らくらくパソコン専用に開発された各種ハードウェアを採用しています。

      • 「タッチパネル式液晶」（新規）・・・画面をタッチするだけでパソコンの直感的な操作ができます。
      • 「はじめてマウス」（新規）・・・使いやすさを追求したこだわりのデザインを取り入れました。指に沿うような凹みで自然に正しく握れる形状と、左のボタンに色をつけエンボス加工を施し感触を変えることで、左右の違いをはっきりさせています。
      • 「らくらくキーボード」・・・母音キーとよく使う文字キーを色分けして位置を探しやすくしたほか、アルファベットの文字を大きくして見やすくし、機能キーを日本語表記にしてキーの特性を分かりやすいように設計しました。
      • 「ワンタッチボタン」・・・キーボード上部に搭載したボタンから、サポートソフトやパソコンの調整機能などをワンタッチで呼びだせます。
        
   3. ソフトウェアのこだわり

      シニアやパソコン初心者のお客様にかんたんにお使いいただけるよう、ソフトウェアにもさまざまな工夫を凝らしています。

      • 「らくらくメニュー」・・・電源を入れると最初に起動し、よく使うソフトウェアがすぐに始められます。「インターネット」「Eメールを読む・送る」「年賀状や暑中見舞いを作る」などの8つのメニューをご用意しました。また、特にご要望の多かった写真活用メニューとして「写真を見る・印刷する」を新たに追加し、デジタルカメラで撮影した写真データの取り込みから管理・閲覧ができ、印刷・ハガキ作成ソフト連携やEメールへの添付までシームレスに行なえます。
      • 「らくらく操作パネル」（新規）・・・ホームページの印刷やお気に入りの表示・追加、画面スクロールなどの便利な機能を集めたパネルがブラウザ画面の隣に同時表示されます。大きなボタンをタッチするだけで、インターネットを自在に楽しむことができます。
      • 「タッチ文字入力」（新規）・・・キーボードでの文字入力が苦手な方向けには、キーボードの代わりに画面にタッチするだけで文字入力ができる、タッチパネル式液晶採用ならではの新機能を搭載しました。50音順かな配列なので、キーボードのキー配列を覚えていない方にも簡単です。さらに入力した文字から言葉を先読みして表示する予測入力機能^(注1)により、少ないタッチ数で入力できます。
      • 「かんたん検索」・・・インターネットで検索する際に、最適な検索ワードがわからないという方に便利ならくらくパソコン専用の検索ソフトもついています。表示された一覧から調べたい項目を選ぶだけで、インターネット上の知りたい情報にたどり着くことができます。
2. 充実した専用のサポートサービス
   1. 専用電話相談窓口

      1年間無料^(注2)でご利用できるご購入者専用の電話相談窓口を用意しています。専任スタッフがトラブル解決はもちろん、パソコン生活の相談やお客様のやりたいことを親切・丁寧に支援します。またパソコンが苦手な方にもわかりやすいリモートサポート^(注3)も提供していますので、パソコンが初めての方でも安心です。なお、当窓口では日ごろから高品質なサポート提供に努めておりますが、「サポートセンター国際認定プログラム^(注4)」の認定審査を受け、このたび国際認定を取得いたしました。この認定は当窓口が提供するサポートが国際的に大変優れたサポートセンターであることの証明となります。

   2. 専用ホームページ

      シニアのお客様にとって好感がもてる表現や見やすいデザインなどにこだわった専用ホームページ（「毎日のページ」「困ったときのページ」「学習のページ」）をご用意しております。知りたいときの手助けとなる情報が満載です。

   3. 専用の活用マニュアル

      大きな文字で見やすい専用のマニュアルを作成しました。また、卓上式に組み立て、いつも手元に置いて活用できる、ローマ字入力表を添付しています。

   4. 訪問サービス

      パソコンの初期設定や接続が難しいお客様には、専任スタッフが訪問してセッティングする「FMVらくらく訪問サービス（有料）」を用意しています。パソコンが届いたその日から、すぐに使うことができます。パソコンレッスンだけのメニューもご用意しております。

なお、富士通ショッピングサイト“WEB MART”では、限定販売の「FMVらくらくパソコン（日経PCビギナーズコラボモデル）」もご用意しています。

販売価格、および販売開始時期

商標について

「らくらくパソコン」は、富士通株式会社の登録商標です。

記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。

注釈

  注1 予測入力機能：

予測入力機能には、ジャストシステムの日本語入力システム「ATOK（エイトック）」を使用しています。

  注2 1年間無料：

2年目以降は、専用電話相談窓口を有料でご利用いただけます。

  注3 リモートサポート：

サポート担当者がインターネットを経由してお客様のパソコン画面を参照し、電話で操作案内するサービス。

  注4 サポートセンター国際認定プログラム（Support Center Certification Program）：

ヘルプデスク協会HDI（Help Desk Institute）によるサポート業界で唯一のサポートセンターに特化した国際スタンダードに基づく認定プログラム。当窓口は2009年10月に国際認定を取得。

関連リンク

• FMWORLD.NET（FMVらくらくパソコン）
• WEB MART（富士通ショッピングサイト）

拡大画像

• FMV-DESKPOWER F/ER（49KB）
• FMV-BIBLO NF/ER（48KB）
• はじめてマウス（30KB）

本件に関するお問い合わせ

購入相談窓口
電話： 0120-719-242（通話料無料）
受付時間： 平日9時～21時、土曜日・日曜日・祝日9時～17時

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