小売業様向け「セルフチェックアウトシステム」販売開始

～お客様満足度向上と店舗運用の効率化を実現～

富士通株式会社(以下、富士通)ならびに富士通フロンテック株式会社（代表取締役社長宮澤達士、本社東京都稲城市）は、このほど小売業向けのセルフレジシステムを共同で開発し、10月3日に富士通より「セルフチェックアウトシステム」として販売開始します。

本システムは、お客様がご自分で購入する商品のバーコードを読み取らせ、現金もしくはカードによる精算を行うものです。お客様が商品の価格を確認しながら、その場で袋づめも行うため、買い物時間も短縮できます。また店員一人で複数のセルフレジの操作サポートが行えるため、店員を効率的に配置でき、より充実した接客サービスに向けた要員シフトも可能になります。

これによりお客様満足度の向上とともに、店舗運用の効率化が可能になります。

近年、流通業界では、外資系スーパー、ホームセンター、量販店、専門チェーンの台頭により競争が激化しており、企業競争力強化のためには、サービスの差別化と店舗運用の効率化が急務となっています。

このような状況を踏まえ、今般、両社は、海外での豊富な導入実績と国内で長年培ってきた流通業向けのPOSシステムなどのノウハウを融合した上で、日本のお客様のニーズを取り入れ、国内の店舗環境に最適化したセルフチェックアウトシステムを提供します。

セルフチェックアウトシステム

本システム導入により、レジでの待ち時間を削減するとともに、接客サービスへの要員シフトを図ることでお客様満足度向上が実現します。また、レジ業務に関わる人件費、教育費などの運用コストを1セット当たり年間400万円から600万円程度削減できると想定しています。

富士通グループは、本システムを始めとする、現場業務を変える新しい製品・サービスの提供を通じて、「フィールド・イノベーション」を実現し、お客様の経営課題の解決に貢献してまいります。

なお本システムは、2005年9月より株式会社オークワ様（代表取締役社長大桑啓嗣、本社和歌山県和歌山市）に先行的にご導入いただいております。

【本製品の特長】

使いやすさ、デザイン性を追求した「カスタマーステーション」

お客様自身が商品のバーコードスキャンからお支払いまで操作していただく端末「カスタマーステーション」は、レシートプリンタ、ポイントカード・クレジットカードリーダなどの操作部を右側に集約したことで、自然で直感的な操作が可能です。またあわせてガイドランプによるサポートを行うことで、初めてご利用になるお客様でも容易に精算できます。
お客様の円滑な操作をサポートする「アテンダントステーション」

「アテンダントステーション」では、同時に4台のカスタマーステーションの動作確認、エラー解除、イレギュラー対処などの操作・管理ができます。これによりお客様の円滑な操作をサポートするとともに、店員配置の効率化が実現します。
「GlobalSTORE」との連携による高度なサービスの提供

量販店様向け有人レーンPOSシステムパッケージ「GlobalSTORE （グローバルストア）」をインストールしたPOSと「アテンダントステーション」「カスタマーステーション」を連携することで、「カスタマーステーション」でのレシート切れや釣銭切れ時にも、「アテンダントステーション」からワンタッチで有人レジ画面（GlobalSTORE）を呼び出して、「アテンダントステーション」で取引を継続させることができます。

【販売価格、および出荷時期】

製品名	販売価格（税別）	出荷時期
セルフチェックアウトシステム	1500万円から	10月3日

販売価格は、アテンダントステーション1台とカスタマーステーション4台のセット価格となります。

【販売目標】

2007年度末までに売上100億円（富士通の決算期は3月末日です。）

【主な仕様（カスタマーステーション）】

ディスプレイ	TFTカラーLCD 15インチ（タッチパネル付き）
プリンタ	1ステーションプリンタ
固定スキャナ	多方向読取方式、縦型マルチヘッドスキャナ
タッチスキャナ	ハンディタイプ、大型商品読取時使用
硬貨・紙幣現金機	鑑別機能、リサイクルタイプ
サイドテーブル	1バッグ、2バッグ、4バッグ
カメラ	CCD方式、手元操作確認用
サイズ（幅x奥行x高さ）	1バッグ：1343x700x1400(ミリメートル)
	2バッグ：1693x700x1400(ミリメートル)
	4バッグ：1693x870x1400(ミリメートル)

【セルフチェックアウトシステムの市場動向】

欧米の流通業では、既に本格的な実用段階にあり、現在大手量販店などを中心に普及の途上にあります。富士通においては、米国子会社富士通トランザクションソリューションズ社（FTXS社、本社：米国ダラス）がグローバルな製品提供を行っております。国内の小売業でも2003年からパイロット運用が開始されており、注目を集めています。

【商標について】

記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。

以上