富士ゼロックス株式会社は、これまでに販売したモノクロレーザープリンター/デジタル複合機/ファクシミリ (富士ゼロックス株式会社製エンジン搭載)の一部におきまして、画像定着機構付近で、異常な発熱が起こる場合があり、最悪のケースでは、発火に至ることが判明したため、10月22日より無償で部品交換を実施いたします。

また、富士ゼロックス社製エンジン供給先15社は、当該富士ゼロックス株式会社製エンジンを搭載したモノクロレーザープリンター/ファクシミリについて、同様に10月22日より無償で部品交換を実施いたします。

無償部品交換に関しましては、新聞への告知広告や各社ホームページへの掲載等を通じて、お客様に呼びかけると共に、各社で窓口を設置し、対応させていただきます。

各社ごとの対象機種、受付窓口は別紙をご参照ください。 なお、各社ごとに受付方法、受付時間などが異なりますのでご注意願います。

今後、このようなことがないよう品質向上・管理に一層の努力を重ねてまいります。

富士通製品の対象機種、販売期間、および専用受付窓口